Introducción
Internet es un medio cada vez más importante en diferentes ámbitos de la vida: comercio, empleo, educación, sanidad, gobierno, etc. Cada vez está más presente y cada vez está más cerca.
Por otro lado, a día de hoy existen muchas personas que no pueden usar la Web porque la gran mayoría de las Web existentes presentan barreras de accesibilidad1 que obstaculizan e impiden el acceso a un gran número de personas con limitaciones.
Las organizaciones públicas pueden utilizar las TIC, principalmente Internet, para interactuar con otros actores públicos, sociales y privados, en diferentes niveles:
- Extendiendo el uso de las TIC al conjunto de la población; acrecentando las posibilidades para acceder a la información de la actividad pública y haciendo posible la participación de los ciudadanos de manera rápida y sencilla.
- Haciendo posible la gestión y tramitación de la gran mayoría de servicios a través de Internet (procedimientos digitalizados, gestores de expedientes, firma electrónica, pagos…);
- Tratando de diseñar éstas herramientas de manera usable, accesible y con una experiencia de usuario óptima para todos los usuarios, sin excepción.
Sin embargo, estas técnicas no se perciben en muchos ayuntamientos y entidades institucionales, donde el proyecto para hacer accesibles todos los servicios telemáticos existe desde hace algún tiempo, ya que la legislación en materia de accesibilidad en España obliga, a las organizaciones públicas y todas las organizaciones privadas que reciban fondos públicos, y las empresas que presten servicios al público en general, [ Actualización – Extensión de la obligación ] a desarrollar contenidos accesibles a nivel Doble-A2 (según la disposición adicional quinta de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico LSSI3)
1 Definición de Accesibilidad en la Web: “La accesibilidad web se refiere a la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas independientemente de la discapacidad (física, intelectual o técnica) que presenten o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales)”
- http://es.wikipedia.org/wiki/Accesibilidad_web
2 Declaración de conformidad de ajustarse al nivel Doble-A de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C, incluyendo todos los puntos de verificación de Prioridad 1 y Prioridad 2 definidos en las Directrices.
- http://www.discapnet.es/web_accesible/wcag10/WAI-WEBCONTENT-19990505_es.html#Conformance
3 “Uno. Las Administraciones públicas adoptarán las medidas necesarias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pueda ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada, de acuerdo con los criterios de accesibilidad al contenido generalmente reconocidos, antes del 31 de diciembre de 2005.
Asimismo, podrán exigir que las páginas de Internet cuyo diseño o mantenimiento financien apliquen los criterios de accesibilidad antes mencionados.
Dos. Igualmente, se promoverá la adopción de normas de accesibilidad por los prestadores de servicios y los fabricantes de equipos y «software», para facilitar el acceso de las personas con discapacidad o de edad avanzada a los contenidos digitales.”- http://www.mityc.es/setsi/legisla/internet/ley34_02/disposiciones.htm
